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스토리

  • 2019년 11월 26일 안녕하세요😊
    오랫만에 스토리 남겨보네요-

    11/24 MBC 구해줘 홈즈 프로그램에
    유어파티 가랜드가 뙇!! 🙌🏼
    아이디어스를 통해 구매해주신 고객님인데
    이렇게 제주도 게스트 하우스에서
    너무너무 잘 사용하고 계셨더라구요-
    주문 주신지 1년이 훌쩍 지났는데도
    예쁘게 사용해주시는 모습을 TV로 보니
    너무 반가웠답니다♥️

    촬영팀에서도 아주 잠깐이지만 저희
    가랜드를 너무 잘잡아 주셔서 감사했습니다◡̈

    고객님 주문은 검정색 바탕에 골드펄 글자색 조합인데요
    검정 바탕도 그렇지만, 특히 흰색글씨나 골드펄 글씨는
    인쇄로는 구현해 낼수 없고 저희 유어파티의 컷팅
    기법으로 구현 해낼수 있는 제품입니다.
    가랜드와 함께 더 예쁘게 만들어주는 여러가지 모양의
    데코페이퍼도 유어파티의 고유 디자인이랍니다😊

    올해도 저희 가랜드 아껴주시고 사랑해 주셔서
    너무 감사드려요♥️
    앞으로도 보답하는 마음으로
    열심히 하나하나 꼼꼼하게
    정성을 다해 만들겠습니다.
    추운날씨 감기 조심하세요, 감사합니다◡̈

    P.S 며칠후 업데이트 되는 크리스마스 버전도
    기대 많이 해주세요ㅎㅎ⭐️
  • 2018년 05월 25일 핸드메이드 작품 특성상 작업을 하다보면
    답변을 늦게 드리는 경우가 있어
    고객님들께서 가장 궁금해 하시는 배송관련한
    문의를 정리하여 올려드립니다
    문의 전 참고 부탁드립니다.


    Q. 오늘 주문 하면 언제 받을 수 있어요?
    - 확실히 말씀 드릴 수 있는건
    주문하신날 주문량에 따라
    발송을 언제 해 드릴 수 있는지 입니다.
    발송이 되고나면 제 손을 떠나서
    정확한 도착일은 택배사에 달렸기 때문에
    도착일을 확답 드릴수가 없습니다.
    통상적으로는 발송 후 1~2일후면 도착하지만(공휴일 제외)
    택배사 물량이 많으면 좀 더 지연 되는경우도 있고
    그 지역 기사님 재량에 따라 달라지기도 합니다.

    Q. 택배사는 어디인가요?
    - 로젠택배 입니다 (고객센터 : 1588-9988)

    Q. 오전 일찍 발송 해 주실 수 있나요?
    - 해당일에 발송 되는것은 발송시간이 빠르거나 늦더라도
    동일하게 물류센터에 들어갑니다.
    기사님 물량에 따라 수거하시는 시간만 다를 뿐
    배송일에 영향은 없으니 걱정안하셔도 됩니다.

    Q. 택배가 도착이 안되고 있어요
    - 택배는 여러분류와 상차 작업을 거쳐
    고객님댁으로 배달 됩니다.
    각지역의 모든 택배 상세업무를 저희가 알 수 없고,
    더군다나 세부 지역이 나누어지기 전의
    중간 터미널등에 위치해 있을경우는
    택배 기사님들도 어찌할 방법이 없답니다.
    또. 현장 대리점, 지점 배달사정에 따라
    업무가 다를 수 있기에
    확실한 대답을 드리기가 어렵습니다.
    여유를 가지고 기다려주시기를 부탁드립니다.


    ⚠️꼭 드리고 싶은 말씀⚠️

    저희에게 배송이 늦는다고 문의를 주실때
    마음만은 당장 택배차에서 빼와서
    직접 배송 해 드리고 싶지만
    저희도 정말 뾰족한 수가 없답니다 ㅠ_ㅠ
    직통으로 연결되는 전화번호를
    따로 가지고 있는것도 아니고
    집하하셨던 택배 기사님께 여쭈어보는 수 밖에 없어요
    (집하 하시는 기사님은 터미널에 제대로 물건을 넣으셨으니
    어떻게 해줄 수 없다는 똑같은 말씀만 하시는게 다반사 입니다)

    원하는 날짜에 사용하셔야 되는 작품인 만큼
    여유를 가지고 주문해 주시기를 꼭 부탁드립니다.

    저희는 발송 가능한 날짜를 늦춰 말씀드리지도 않고
    작업 불가능한 양을 억지로 주문받아
    퀄리티가 떨어지게 작업하거나
    지연발송 해 드리지도 않습니다.
    오히려 작업양이 널널할때는
    당일로 발송 해 드리고 있어요

    힘들게 만들어 고객님께 약속한 날에 발송을 했는데도
    배송이 늦어지면 저희도 너무 속상하답니다
    해드릴수 있는 부분도 없어 더욱 기운빠지구요ㅠ_ㅠ

    발송일에 대해 설명드리고
    도착일에 대해 확답 드릴 수 없다고 말씀 드리는데도
    택배가 너무 늦는다고 클레임 주시면
    저희도 너무 힘들어요 (엉엉)
    저희 역시. 정성껏 만든 작품이 하루 빨리
    고객님 품으로 들어가 활짝 웃으시길 바라고 있답니다
    넓은 마음으로 이해해 주시길 부탁드릴께요

    항상 저희 가랜드와 파티패키지
    사랑해 주셔서 감사드립니다.
    고퀄리티 아니면 취급 안하는거
    아시는분은 아시리라 믿습니다.
    고민하실 시간에 얼른 주문주세요
    고민은 배송을 늦출 뿐이라는거
    아시죠?
    항상 감사합니다
    :)
  • 2017년 03월 24일 봄 이라 그런가!
    이런 느낌들 많이 원하시는거 같아요
    문의가 꽤 많네요 :-)

    그래서 다시한번 말씀드리려구요🤗
    저희 가랜드는
    인쇄하여 출력하는 형식의 번지는 가랜드가 아닙니다
    글자 하나하나 일일이 컷팅하여
    뒷판을 2중으로 덧대서 단단히 붙여내는 고퀄리티
    가랜드여요 👍🏼
    때문에 한글자 한글자 정성으로 만들어 냅니다

    그리고 고정형이 아니고 구멍에 끼워 사용 하시는
    형식이라 쓰신후에 다시 다른글자로 바꿔
    사용하실 수 있는 장점도 있답니다 😊

    원하시는 글자체, 컬러, 기호 등은
    언제든 문의 주세요
    빠른답변 드립니다

    따뜻한 봄이 왔네요🌱
    다들 감기 조심하시고
    행복하세요
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